Что делать в аэропорту? Инструкция для новичков
Если вы первый раз в аэропорту, то растеряться довольно просто. Поэтому нужен или опытный попутчик, или вся необходимая информация.
Мы составили инструкцию, которая поможет любому туристу понять, как действовать, начиная с процедуры регистрации на рейс и заканчивая выходом из самолета в пункте назначения.
Документы, которые понадобятся ТОЧНО
Самый важный документ — паспорт. Его забывать нельзя. На внутрироссийские рейсы нужен общегражданский, а для полета за пределы родины необходим заграничный.
Для регистрации на рейс понадобится билет. Если приобретался электронный проездной документ, то лучше сделать его распечатку. На рейсы многих авиакомпаний билет при регистрации можно и не предъявлять, так как все сведения о пассажирах сохранены в базе данных. Некоторые авиакомпании позволяют своим пассажирам проходить регистрацию в режиме онлайн. При этом необходимо распечатать посадочный талон.
Особое внимание следует уделить документам ребенка. При себе необходимо иметь:
• паспорт: внутренний или заграничный — зависит от страны;
• документ о рождении. Даже при наличии загранпаспорта пограничники его просят, чтобы убедиться в родственных связях с тем человеком, кто сопровождает ребенка. А в те страны, куда россияне имеют право въезжать без загранпаспорта, свидетельство является документом для ребенка до 14 лет, по которому можно въехать на их территорию;
• нотариально заверенное согласие на выезд ребенка от родителей, если они не сопровождают юного путешественника.
Документы, которые МОГУТ понадобиться
Во многих странах наличие обратного билета — непременное условие для въезда на их территорию. Это не значит, что проездной документ должен быть в Россию, т.к. страна может быть любой. Может потребоваться еще бронь на проживание в отеле и часто просят предъявить доказательства того, что путешественнику хватит денег на время нахождения в чужой стране.
Авиакомпании нередко предупреждают путешественников, оплачивающих билеты банковской картой, что эту карту необходимо иметь при себе. Если пассажир расплачивался чужой картой, то следует уточнить, как поступить в этом случае. Можно избежать подобных проблем, если купить билеты через посредника авиакомпании.
Если путешественник отправляется в страну, которая выдает туристам визы по их прибытию в аэропорт назначения, то следует при себе иметь наличные средства, которая принимается на территории государства. Лучше сумма без сдачи.
За сколько нужно приехать в аэропорт?
За 40-60 минут заканчивается регистрация на рейс. Посадка завершается за 20 минут. До этого времени необходимо еще очень много сделать. Чтобы не нервничать, лучше приехать заранее: за 2 часа. А если вы в первый раз в аэропорту, то лучше за 3.
Заранее следует узнать следующее:
• как добраться до аэропорта: объективную информацию можно найти на официальном вебсайте аэропорта. Лучше выбрать тот вид транспорта, который не зависит от дорожных пробок, например электричку или аэроэкспресс. Если такой возможности нет, то выезжать следует с хорошим запасом времени;
• приобретая билет, необходимо уточнить, из какого терминала будет проводиться вылет. Эта же информация доступна на табло вылета на сайте. Если такой возможности нет, то можно просто позвонить в справочную службу авиакомпании. Если аэропорт вылета имеет несколько терминалов, расположенных на приличном расстоянии друг от друга, лучше предусмотреть дополнительное время на дорогу.
Необходимо помнить, что в билете указывается местное время. Так, если указано, что в Бангкок самолет прибывает в 10 утра, то это время — не московское, а именно тайское.
Контроль на входе в аэропорт
Не все аэропорты снабжены специальным оборудованием, контролирующем вход. Но там, где оно есть, контролируются не только пассажиры, но и те, кто прибыл проводить своих близких в путешествие. Ничего сложного в проверке нет: следует просто положить свои вещи на ленту, а самому пройти через кабину металлодетектора.
Совет 1. Кто-то, желая сэкономить на упаковке багажа, еще дома обматывает свой багаж пленкой. Но этого делать не стоит. Охране может показаться, что в чемодане находится подозрительная вещь, поэтому они могут потребовать его открыть, удалив пленку. Можно захватить с собой пленку и обмотать ей чемодан уже после контроля в аэропорту.
Совет 2. Не следует упаковывать в чемодан запрещенные к перевозке предметы, например, туристические баллончики для плит. В последнее время авиакомпании не позволяют провозить в багаже печально известный смартфон Samsung, боясь, что он взорвется в полете.
Табло вылетов
Табло располагается на самом видном месте. Там видна информация о прилете и вылете. Нужно найти номер своего рейса.
Процедура регистрации на рейс
1. Сотрудник авиакомпании проверит документы пассажира и даст специальный талон на посадку. В нем содержится вся необходимая информация о посадке, в том числе и номер места в самолете.
2. Пассажир сдает багаж (если таковой имеется) и получает багажную бирку.
Сейчас существуют разные способы регистрации: традиционная — на специальной стойке, в онлайновом режиме на сайте компании, в оборудованных киосках для регистрации — они установлены в залах аэровокзала.
Стойки для регистрации
Начинается регистрация за 2-3 часа до вылета. Нередко авиакомпании приступают к этой процедуре даже раньше. Пассажиру, прошедшему регистрацию, выдается талон, служащий допуском на посадку. В редких случаях сотрудник стойки регистрации просит пассажира показать визу по месту назначения, проездные документы на выезд из страны, а также карту банка, участвующая в расчете за билет.
На стойке также сдается багаж. Чемоданы взвешивают, наклеивают на него бирку, а вторую ее часть получает на руки пассажир — ее необходимо предъявить при получении в аэропорту прилета.
• При желании занять какое-то определенное место, необходимо известить об этом регистратора.
• Если не хочется платить за перевес, следует еще дома взвесить вещи, чтобы соблюсти нормы.
• Если пассажир везет с собой негабаритные вещи, например удочки или большой туристический рюкзак, то может потребоваться отнести их в определенное место, если об этом попросят сотрудники регистрационной стойки.
• Очень часто на стойке проведут регистрацию сразу на весь маршрут, если путь следования содержит пересадку на другой рейс.
Посадочный талон
Посадочный талон выдается пассажиру в момент регистрации. С ним он отправляется на посадку. Талон содержит информацию о выходе и времени посадки, о номере места в самолете. Он предъявляется по запросу сотрудников аэропорта вместе с паспортом.
Два вида контроля
При полете за границу обязательно прохождение таможенного контроля. Здесь можно выбрать зеленый коридор — для тех, у кого нет вещей, подлежащих декларированию. В ином случае выбирается красный.
Пограничный контроль придется пройти тем, кто вылетает за границу. Его проходят при пересечении границы. Сотрудники проверяют паспорта, ставят в них штампы о въезде. Процедура занимает мало времени, но следует проверить, четко ли виден штамп и читается ли в нем дата.
Предполетный досмотр
Это примерно такой же досмотр, который пассажир проходит еще при входе в здание аэровокзала. Но предполетный контроль намного строже. Пассажира также просят пройти через металлодетектор, его ручная кладь исследуется сканером. Те вещи, которые находятся в карманах, придется временно выложить.
При себе необходимо нужно иметь паспорт и талон на посадку, причем, лучше держать их в руках. Перед тем, как идти на посадку, надо еще раз вспомнить, а нет ли в ручной клади нет запрещенных к перелету вещей. При полете за границу следует убедиться, нет ли вещей, которые подлежат декларации.
Зоны для вылета и посадки
В зоне вылета пассажиры ожидают, когда их пригласят пройти в салон самолета. Находясь здесь, можно попить кофе или сходить в дьюти-фри.
Находясь в этой зоне, заранее следует найти свой выход на посадку, который указан в талоне. О времени посадки объявят по громкой связи. На посадке придется вновь предъявить все те же документы: паспорт и талон. Часть талона оторвут и отдадут пассажиру.
Затем пассажиров посадят на автобус и довезут до самолета или предложат пройти к самолету пешком по специальному «рукаву».
В самолете пассажиров встречают бортпроводники. Они вновь проверяют все те же документы и укажут, куда следует пройти в соответствии с отведенным местом. Подойдя к своему месту, пассажир может воспользоваться специальной полкой для ручной клади.
Аэропорт прибытия
По прибытию пассажира ждет два контроля — паспортный и таможенный, а также получение багажа.
На первом контроле пограничник проверяет:
• паспорт и наличие визы (в тех странах, где это необходимо);
• заполненную карту мигранта: ее заполняют или в самолете, или непосредственно перед зоной контроля;
• проездные документы на обратный путь, подтверждение наличия достаточного количества денег и места проживания — но это только в том случае, если правила страны того требуют.
Сотрудники погранконтроля имеют право спросить что-либо, например собирается ли турист путешествовать по стране на автомобиле. В итоге пограничник ставит штамп о въезде в паспорт туриста.
Свои вещи пассажир получит в специально отведенном месте. Специальное табло известит, багаж какого рейса выдается в данный момент. За негабаритным багажом придется подойти к специальной стойке.
Затем наступает время второго контроля. Его пройти достаточно легко, если пассажир предварительно познакомился с таможенными правилами. Если нет вещей, подлежащих декларации, то можно следовать к зеленому коридору, в ином случае — к красному.
