Политика конфиденциальности

 

УТВЕРЖДЕНА

Приказом  директора ООО «Мегаполис 52»
№ 1 от «23» октября 2026 г.

ПОЛИТИКА обработки персональных данных ООО «Мегаполис 52»

Настоящая Политика обработки персональных данных ООО «Мегаполис 52» разработана как самостоятельный локальный нормативный документ Оператора с учетом характера его деятельности, включая оказание услуг в сфере туризма, обработку обращений через сайт и взаимодействие с клиентами, туристами, работниками и контрагентами.

1. Назначение и область действия Политики

1.1. ООО «Мегаполис 52» (далее - Оператор) устанавливает настоящей Политикой правила получения, использования, хранения, передачи, блокирования, обезличивания и уничтожения персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от физических лиц непосредственно, через представителей, посредством сайта https://4sezonatravel.ru, по электронной почте, телефону, в офисе, при заключении и исполнении договоров, а также из иных законных источников.

1.3. Документ распространяется на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без их использования и смешанным способом. Требования Политики обязательны для работников и иных лиц, допущенных Оператором к обработке персональных данных.

1.4. Оператор обеспечивает свободный доступ к Политике путем ее размещения на сайте Оператора. При изменении законодательства, способов работы Оператора, используемых информационных систем или состава обрабатываемых данных Политика может быть обновлена. Новая редакция вводится в действие приказом Оператора.

1.5. Сайт может содержать ссылки на ресурсы иных организаций. После перехода по такой ссылке обработка данных регулируется документами соответствующего владельца ресурса. Оператор не определяет цели и порядок обработки на сторонних сайтах, если иное прямо не указано в договоре или пользовательском интерфейсе.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мегаполис 52».

ИНН: 5263076930. ОГРН: 1095263005353.

Адрес места нахождения: 603003, г. Нижний Новгород, ул. Ефремова, дом 3, помещение П5.

Сайт: https://4sezonatravel.ru. Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@4sezonatravel.ru.

3. Термины и определения

3.1. Персональные данные - любые сведения, относящиеся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3. Оператор - ООО «Мегаполис 52», самостоятельно определяющее цели и состав обработки персональных данных и организующее такую обработку.

3.4. Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные: клиент, турист, посетитель сайта, работник, кандидат, представитель организации или контрагент.

3.5. Предоставление персональных данных - раскрытие данных конкретному лицу или ограниченному кругу лиц. Распространение - раскрытие данных неопределенному кругу лиц.

3.6. Обезличивание - действия, после которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность данных конкретному человеку. Уничтожение - действия, в результате которых восстановление данных становится невозможным либо уничтожаются носители с такими данными.

3.7. Файлы cookie - небольшие файлы и аналогичные технические идентификаторы, сохраняемые браузером или иным программным обеспечением для работы сайта, запоминания настроек, обеспечения безопасности и получения статистики посещений.

4. Основные принципы обработки

4.1. Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно и прозрачно, только для заранее определенных и законных целей.

4.2. Состав и объем данных соразмерны заявленным целям. Оператор не запрашивает сведения, которые не нужны для работы с конкретным обращением, заключения или исполнения договора, выполнения требований закона либо обеспечения функционирования сайта.

4.3. Данные поддерживаются в актуальном состоянии, а неточные или неполные сведения уточняются по обращению субъекта либо при выявлении ошибки.

4.4. Хранение прекращается, когда достигнута цель обработки или отпала необходимость в ее достижении, если обязанность дальнейшего хранения не установлена законом, договором или иным законным основанием.

5. Категории субъектов и цели обработки

5.1. Клиенты, заказчики и туристы

Оператор обрабатывает данные клиентов, заказчиков, туристов, лиц, действующих от их имени, и законных представителей несовершеннолетних туристов для консультирования, подбора и бронирования туристских продуктов и отдельных услуг, оформления документов, заключения и исполнения договоров, расчетов, направления уведомлений, рассмотрения претензий и обращений, а также защиты прав и законных интересов сторон.

В зависимости от выбранной услуги могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество при наличии; дата и место рождения; гражданство; данные паспорта или иного удостоверяющего документа; данные заграничного паспорта; адрес регистрации и проживания; телефон; электронная почта; сведения о заказе, поездке, оплате, предпочтениях и переписке; данные, необходимые для страхования, визового сопровождения, перевозки или размещения.

Специальные категории данных, включая сведения о здоровье, и биометрические данные обрабатываются только при наличии отдельного законного основания и в объеме, необходимом для конкретной услуги. Если такие сведения требуются перевозчику, страховщику, консульству, отелю или иному участнику оказания услуги, субъекту сообщается соответствующая информация и при необходимости запрашивается отдельное согласие.

5.2. Посетители сайта и лица, направляющие обращения

При заполнении форм на сайте, отправке письма, звонке или обращении иным способом Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание запроса, сведения о выбранной услуге и иные данные, добровольно сообщенные заявителем. Цели обработки - ответ на обращение, предоставление консультации, подготовка предложения, обратная связь, заключение договора и ведение переписки.

Технически могут фиксироваться IP-адрес, дата и время посещения, тип устройства и браузера, адрес запрошенной страницы, сведения о действиях на сайте и файлы cookie. Эти данные используются для работы, безопасности, диагностики и улучшения сайта. Статистические, рекламные и иные необязательные инструменты подключаются только при наличии соответствующего правового основания и с учетом настроек пользователя.

5.3. Работники и кандидаты

Данные работников и кандидатов используются для подбора персонала, оформления трудовых отношений, ведения кадрового, воинского, бухгалтерского и налогового учета, начисления выплат, обеспечения безопасности и соблюдения требований трудового законодательства, а также для организации обучения, оценки квалификации и исполнения обязанностей работодателя.

Могут обрабатываться сведения, содержащиеся в документах, необходимых для трудовых отношений: ФИО, дата и место рождения, гражданство, паспортные данные, адрес, телефон, электронная почта, ИНН, СНИЛС, сведения об образовании, квалификации, трудовом стаже, воинском учете, банковские реквизиты для выплат и иные сведения, предусмотренные законом или необходимые для исполнения трудового договора. Фотография, сведения о состоянии здоровья и другие данные, не требуемые законом, используются только при наличии самостоятельного законного основания.

5.4. Контрагенты и представители юридических лиц

Данные представителей контрагентов, индивидуальных предпринимателей и иных лиц, участвующих в договорных отношениях, обрабатываются для проверки полномочий, подготовки, заключения и исполнения договоров, ведения бухгалтерского учета, проведения взаиморасчетов, обмена документами и защиты прав Оператора.

В этих целях могут использоваться ФИО, должность, рабочие телефон и электронная почта, сведения о полномочиях, реквизиты документов и подписи, а также иные данные, содержащиеся в договоре, доверенности, счетах, актах и деловой переписке.

6. Правовые основания обработки

6.1. Оператор руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским и Трудовым кодексами Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», законодательством о защите прав потребителей, туристской деятельности, бухгалтерском учете, архивном деле, связи и иными применимыми нормативными правовыми актами.

6.2. Основаниями обработки являются: заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей, установленных законом; согласие субъекта; осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при соблюдении прав субъекта; защита жизни и здоровья; иные основания, предусмотренные законодательством.

6.3. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. В случаях, установленных законом, оно оформляется отдельно от иных документов и содержит сведения о целях, составе данных, действиях с ними, сроке действия и порядке отзыва.

6.4. Согласие на обработку данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий. Без ясно выраженного разрешения данные не размещаются в открытом доступе и не передаются неопределенному кругу лиц.

6.5. Для каждой цели обработки Оператор определяет самостоятельное правовое основание, предусмотренное законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных на основании согласия осуществляется в пределах целей, состава данных и действий, указанных в соответствующем согласии. Обработка, необходимая для заключения или исполнения договора, выполнения установленных законом обязанностей либо защиты прав и законных интересов при наличии предусмотренных законом условий, осуществляется на соответствующем правовом основании.

Оператор обеспечивает возможность подтвердить наличие правового основания обработки персональных данных и соблюдение требований к получению и отзыву согласия.

7. Получение и способы обработки

7.1. Данные получают непосредственно от субъекта, его представителя, работодателя или контрагента, из документов, необходимых для оказания услуги, из открытых государственных реестров в предусмотренных законом случаях, а также автоматически при использовании сайта.

7.2. Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, передачу по поручению, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может осуществляться в бумажных документах, электронных таблицах, почте,  учетных, кадровых и иных информационных системах, применяемых Оператором.

7.3. При сборе данных граждан Российской Федерации посредством сайта первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если законом не предусмотрено иное.

7.4. Оператор вправе поручить отдельные операции с данными обработчикам: хостинг-провайдерам, операторам связи, сервисам электронного документооборота, платежным организациям, перевозчикам, страховщикам, отелям, визовым и иным поставщикам туристских услуг. В поручении определяются цели, состав данных, операции, требования конфиденциальности и безопасности.

8. Передача данных и трансграничная передача

8.1. Передача данных третьим лицам допускается, когда она нужна для исполнения договора, выполнения обязанности по закону, предоставления выбранной туристской услуги, обработки платежа, доставки документов, рассмотрения претензии, защиты прав или при наличии согласия субъекта.

8.2. При организации поездок за пределы Российской Федерации данные могут направляться иностранным перевозчикам, объектам размещения, страховщикам, визовым центрам, принимающим компаниям и другим фактическим исполнителям услуги. Любое направление персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому лицу, иностранному юридическому лицу или иностранному органу власти признается трансграничной передачей персональных данных и осуществляется в соответствии со статьей 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и международными договорами Российской Федерации.

До начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять такую передачу. Указанное уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных, предусмотренного статьей 22 Федерального закона № 152-ФЗ, в виде документа на бумажном носителе или в форме электронного документа и подписывается уполномоченным лицом. В уведомлении указываются: наименование и адрес Оператора, а также дата и номер ранее направленного уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных; сведения о лице, ответственном за организацию обработки персональных данных, с номерами контактных телефонов, почтовыми адресами и адресами электронной почты; правовое основание и цель трансграничной передачи и дальнейшей обработки переданных данных; категории и перечень передаваемых персональных данных; категории субъектов, чьи данные передаются; перечень иностранных государств, на территории которых планируется передача; дата проведения оценки соблюдения мер по защите передаваемых данных; сведения об иностранном лице, которому планируется передача, а в отношении государства, не обеспечивающего адекватную защиту, — информация о его правовом регулировании в области персональных данных и мерах по защите передаваемых данных, об условиях прекращения их обработки. Все иностранные государства допускается указать в одном уведомлении; если получатель данных находится в одном государстве, а его серверы — в другом, в уведомление вносятся оба государства.

Порядок начала передачи зависит от уровня защиты прав субъектов персональных данных в государстве назначения. Если государство включено в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, утверждаемый уполномоченным органом, Оператор вправе начать передачу после направления уведомления и до принятия уполномоченным органом решения о ее запрещении или ограничении. Если государство не включено в указанный перечень, Оператор не вправе осуществлять передачу до истечения срока рассмотрения уведомления уполномоченным органом, который принимает соответствующее решение в течение десяти рабочих дней с даты поступления уведомления, за исключением случая, когда передача необходима для защиты жизни, здоровья и иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных или других лиц.

По запросу уполномоченного органа Оператор предоставляет сведения, предусмотренные частями 5 и 6 статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса; указанный срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней при направлении в уполномоченный орган мотивированного уведомления с указанием причин продления. При непредоставлении запрошенной информации в установленный срок рассмотрение уведомления Оператора прекращается.

Субъект персональных данных информируется о трансграничной передаче его данных, а отдельное согласие на такую передачу запрашивается в случаях, когда оно требуется законом или условиями конкретной услуги.

8.3. Оператор не распространяет персональные данные в открытом доступе без отдельного согласия субъекта. Отзывы, фотографии, видеозаписи и иные материалы с персональными данными публикуются только на основании отдельного разрешения, если такое разрешение необходимо.

8.4. Запросы государственных органов и иных лиц рассматриваются с проверкой полномочий заявителя. При отсутствии законного основания для раскрытия информации Оператор отказывает в предоставлении данных либо предоставляет только ту часть, которая может быть раскрыта законно.

9. Файлы cookie и статистические инструменты

9.1. Сайт может использовать обязательные cookie, необходимые для отображения страниц, работы форм, авторизации, безопасности и сохранения выбранных настроек. Без таких файлов отдельные функции сайта могут быть недоступны.

9.2. Оператор использует на сайте следующие категории файлов cookie и статистических инструментов: обязательные cookie, необходимые для отображения страниц, работы форм, авторизации, безопасности и сохранения выбранных настроек, - они устанавливаются без согласия пользователя, поскольку без них работа сайта невозможна; аналитические и статистические cookie, позволяющие определять уникального посетителя сайта, формировать сведения о его предпочтениях и поведении, - в этих целях используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», а также  top.mail.ru, Рамблер/топ-100, SberADS, Jivo.

 

Данные в файлах cookie относятся к персональным данным, если прямо или косвенно позволяют определить физическое лицо (пункт 1 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Согласие на обработку данных с использованием аналитических, статистических и рекламных инструментов Оператор получает до начала соответствующей обработки.

Включение обязательных cookie не требует согласия. Использование аналитических, статистических и рекламных инструментов до получения согласия пользователя не допускается; молчание или бездействие пользователя согласием не считается (часть 1 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

Для каждого используемого инструмента Оператор определяет цели обработки, категории собираемых данных, сведения о получателях и правовое основание обработки; перечень сервисов отражается также в положении об обработке персональных данных.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие и изменить настройки необязательных файлов cookie в настройках браузера либо путем направления обращения на адрес info@4seazetravel.ru.

Сведения об используемых категориях cookie, перечне сервисов аналитики и порядке управления настройками размещаются на сайте и поддерживаются в актуальном состоянии.

9.3. Пользователь может удалить cookie или запретить их сохранение в настройках браузера. Такой отказ способен повлиять на работу отдельных функций сайта.

10. Сроки хранения и прекращение обработки

10.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, в соответствии со статьей 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Если срок хранения не установлен настоящим разделом, законом или договором, данные уничтожаются либо обезличиваются после достижения цели обработки.

10.2. Персональные данные клиентов, заказчиков и туристов, полученные для заключения и исполнения договора на туристское обслуживание, хранятся в течение срока действия договора и трех лет после его завершения в целях исполнения обязательств, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора.

Согласия на обработку персональных данных хранятся в течение трех лет после истечения срока их действия либо отзыва в соответствии со статьей 441 перечня, утвержденного приказом Росархива от 20.12.2019 № 236.

Обращения и заявки, направленные через сайт и иные каналы связи, хранятся в течение шести месяцев после завершения взаимодействия, если более длительный срок не требуется для разрешения возможных споров.

10.3. Технические данные посетителей сайта, включая сведения об IP-адресе, действиях на сайте и файлах cookie, хранятся в течение срока, необходимого для целей, указанных в разделе 9 настоящей Политики, но не более одного года.

При отзыве согласия на распространение персональных данных Оператор прекращает их распространение в течение трех рабочих дней с момента получения отзыва в соответствии с пунктом 14 статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

 

10.4. Персональные данные работников и кандидатов хранятся в следующих сроках. Документы по личному составу, включая трудовые договоры, приказы по личному составу, личные карточки и личные дела, законченные делопроизводством после 1 января 2003 года, хранятся не менее 50 лет, а созданные до 2003 года — не менее 75 лет в соответствии со статьей 22.1 Федерального закона от 22.10.2004 № 125-ФЗ и статьей 434 перечня, утвержденного приказом Росархива от 20.12.2019 № 236. Срок хранения исчисляется с 1 января года, следующего за годом завершения дел делопроизводством, в соответствии с пунктом 2 статьи 21.1 Федерального закона № 125-ФЗ.

Первичные учетные документы, включая листки нетрудоспособности, хранятся не менее пяти лет в соответствии с пунктом 1 статьи 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ и пунктом 619 перечня № 236.

 Документы воинского учета хранятся пять лет в соответствии со статьями 457–463 перечня № 236.

 Резюме кандидатов, не принятых на работу, хранятся в течение одного года с даты завершения подбора на соответствующую должность, а при отсутствии согласия кандидата уничтожаются сразу после достижения цели подбора.

10.5. Персональные данные представителей контрагентов и индивидуальных предпринимателей, содержащиеся в договорах, доверенностях, счетах, актах и деловой переписке, хранятся в течение срока действия договора и пяти лет после его завершения в соответствии с пунктом 1 статьи 29 Федерального закона № 402-ФЗ, устанавливающим срок хранения первичных учетных документов.

10.6. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, истечении установленных сроков хранения, отзыве согласия при отсутствии иных законных оснований, получении требования субъекта в предусмотренных законом случаях либо выявлении неправомерной обработки в соответствии со статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

Если уничтожение персональных данных невозможно, они подлежат блокированию, и уничтожение обеспечивается в срок не более шести месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами, в соответствии с частью 6 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

10.7. Уничтожение персональных данных оформляется актом, а при автоматизированной обработке подтверждается также сведениями из журнала регистрации событий информационной системы, если такое подтверждение требуется нормативными актами.

10.8. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор прекращает операции, основанные только на согласии, если продолжение обработки не требуется в силу подпунктов 2–11 пункта 1 статьи 6, пункта 2 статьи 10 и пункта 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе для хранения кадровых документов и исполнения обязанностей работодателя.

11. Блокирование, уточнение и уничтожение

11.1. При выявлении неточности данные блокируются или уточняются на период проверки. При установлении неправомерности обработки принимаются меры по ее прекращению, блокированию или уничтожению данных в сроки, предусмотренные законодательством.

11.2. После достижения цели или утраты необходимости данные уничтожаются либо обезличиваются, если обязательное хранение не предусмотрено законом. Бумажные носители уничтожаются способом, исключающим чтение; электронные данные удаляются с применением организационных и технических мер, препятствующих восстановлению.

11.3. Уничтожение подтверждается актом, а при автоматизированной обработке - также сведениями из журнала регистрации событий информационной системы, если такое подтверждение требуется нормативными актами.

12. Меры защиты персональных данных

12.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры с учетом характера обработки и актуальных угроз. К таким мерам относятся назначение ответственного лица, разграничение доступа, идентификация и аутентификация пользователей, использование паролей, антивирусной защиты, резервного копирования, защиты каналов связи, учета носителей и контроля действий с данными.

12.2. Доступ предоставляется только тем работникам и привлеченным лицам, которым он необходим для выполнения конкретных обязанностей. Пользователи обязаны сохранять конфиденциальность, не копировать данные без служебной необходимости, не передавать учетные данные и незамедлительно сообщать об инцидентах.

12.3. Оператор проводит обучение и ознакомление работников с локальными документами, контролирует соблюдение правил обработки персональных данных, расследует нарушения и принимает меры по их устранению. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, предоставления к ним доступа либо иного инцидента, повлекшего нарушение прав субъектов персональных данных, ответственный за организацию обработки персональных данных уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о произошедшем инциденте в течение двадцати четырех часов и в дальнейшем в течение семидесяти двух часов направляет в уполномоченный орган информацию о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента, при их наличии. Указанная обязанность исполняется в соответствии с частью 3.1 статьи 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Уведомления направляются по форме и каналам связи, установленным Роскомнадзором, и регистрируются в журнале учета инцидентов.

13. Права субъектов персональных данных

13.1. Субъект вправе получать информацию об обработке своих данных, знать цели и правовые основания обработки, категории данных, источники их получения, сроки хранения, сведения о получателях и лицах, обрабатывающих данные по поручению Оператора, если предоставление такой информации не ограничено законом.

13.2. Субъект вправе потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели, а также отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в порядке, предусмотренном законодательством.

13.3. Для защиты от выдачи данных ненадлежащему лицу Оператор может запросить документы и сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя или его представителя, а также факт взаимодействия с Оператором. В запросе желательно указать ФИО, контакт для ответа, описание требования и, при наличии, номер договора или заявки.

14. Порядок обращений и отзыва согласия

14.1. Запрос, требование об уточнении или уничтожении данных, отзыв согласия либо обращение по вопросам обработки направляются по адресу: 603003, г. Нижний Новгород, ул. Ефремова, дом 3, помещение П5, либо на электронную почту info@4sezonatravel.ru с пометкой «Персональные данные».

14.2. Оператор рассматривает обращение субъекта персональных данных или его представителя и предоставляет ответ в порядке статьи 20 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». При обращении субъекта персональных данных или его представителя Оператор сообщает информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту, и предоставляет возможность ознакомления с ними при обращении либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса.

Указанный срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней, для чего Оператор направляет субъекту мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

При отказе в предоставлении информации о наличии персональных данных или самих персональных данных Оператор дает в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 указанного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для отказа, в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня обращения либо с даты получения запроса, с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней по тем же основаниям. При получении требования об уточнении, блокировании или уничтожении неточных, устаревших либо незаконно обрабатываемых персональных данных Оператор дает мотивированный ответ в срок, не превышающий семи рабочих дней, в соответствии с частью 3 статьи 20 Федерального закона № 152-ФЗ.

При получении требования о прекращении обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения требования, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ, а указанный срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления в соответствии с частью 5.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

По запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор сообщает необходимую информацию в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса, а указанный срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней при направлении в уполномоченный орган мотивированного уведомления с указанием причин продления в соответствии с частью 4 статьи 20 Федерального закона № 152-ФЗ.

Если запрос не позволяет установить личность заявителя, содержит недостаточно сведений или направлен лицом без подтвержденных полномочий, Оператор вправе запросить уточнения либо отказать в предоставлении информации с указанием причин.

14.3. При отзыве согласия в письме рекомендуется указать ФИО, контактные данные, сведения о ранее данном согласии и конкретные действия, которые необходимо прекратить. Отзыв не может повлечь прекращение обработки, которая необходима для исполнения закона или действующего договора.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика действует с даты ее утверждения и до введения новой редакции.

15.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.

15.3. Политика не заменяет отдельные документы, которые могут потребоваться для конкретной обработки: согласие на обработку персональных данных, согласие на распространение, уведомление о cookie, согласие на рекламные сообщения, договор с субъектом или поручение обработчику.

Директор ООО «Мегаполис 52» __________________ /Тихановская И.В./